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浅谈如何提高员工的工作责任心

编辑日期:2017-12-27 08:44??来源?#20309;?#30693;??作者?#21644;?#22478;管理所 常文召
       随着现代社会的快速发展,企业的管理同样需要快速的改革转变,企业管理中最重要的精髓便是培养和激发员工的主人翁意识,提高员工的责任心。一个团队的成员是否有责任心,也决定着企业和组织的成败,员工的责任感是团队成功的基石。员工责任感一旦缺失,就会遇事思想松散、应付差事、态度消极,缺少执行力,没有战斗力。当前如何培养员工的责任意识和提升员工的责任感,现就如何提高员工的工作责任心,简要从以下几个方面?#27835;觶?br />
       一、影响员工责任心意识不强的原因

       许多管理者会经常抱怨一些员工安于现状,不求上进,毫无工作责任心可言......但是我们需要认真思考的是“员工为什么没有责任心?”通过认真?#27835;?#21487;以发现一些存在问题的现状:

       (一)没认真学习单位的管理制度和岗位职责。对自己工作中该做好什么,不该做什么目标不是很明确,部分员工业务生疏,学习的积极性有待加强,导致责任心意识不强。这种情况常见于新进的员工。

       (二)随大流,持观望态度,不主动去做好工作。这类员工对工作存在敷衍了事的态度,对工作不深入的专研,“做一天和尚撞一天钟”式的生活态度,导致工作中出现种?#27835;?#39064;。

       (三)没有制定人生的奋斗目标,遭受挫折后没有调整好心态,对工作的前?#23601;?#20840;失去信心。就现在企业的用人模式不可能因为责任心差就会被辞退,于是一些员工满足于现状,得过且过,只要考核成绩差不多就心满意足了,没能树立起良好的价值观、责任感,危机意识淡薄。

       (?#27169;?#32570;乏对工作的激情。员工丧失工作激情的时刻便是丧失责任心的时刻,当一个人对工作失去热情的时候,不可能100%的投入,责任心也就随之消失。

       (五)缺乏恒心和毅力,做事虎头蛇尾。在日常工作过程中遇到的困难和问题,缺乏有效的解决措施,周期拖的太长,反应不够迅速,更缺乏百折不挠、一抓到底的勇气,往往从客观环境、条件?#20197;?#22240;多,从自身?#20197;?#22240;少,造成一些工作效率和质量打折扣,甚至虎头蛇尾,半途而废。

        二、如何衡量一个员工的工作责任心

       员工的工作责任心该如何衡量呢?工作中的责任心是对事情敢于负责、主动负责的态度,也就?#27973;?#25285;应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。有责任心的员工,会在整个团体的工作中发挥更重要的作用,他?#21069;?#22242;体的事情当做自己的事情去做,把工作中出现的问题当做自己家里的问题去解决。员工有这样的工作态度,才会不被工作中的挫折吓倒,才会勇于面对困难,才会在追求进步的道路上披荆斩棘,奋勇前行。所以,在平时的工作中,我们习惯用工作态度来评价一个员工的责任心,衡量一个员工是否尽职。

       三、如何提高员工的责任心呢?

       责任心,是一种长久的精神。提高团队中每一个员工的责任心,我们需要从哪些方面着手呢?

      (一)强化作风建设,不断反省自己的领导方式。在工作中,我们要做到严抓作风建设,员工作过程中出了问题,在?#27835;?#38382;题时,只?#27835;?#38169;在哪里,为什?#21019;?#20102;,而不考虑自己的引导方法是否正确,这个,与团队领导者的引导有很大的关系。对于一个员工来?#25285;?#22312;工作中,对自己影响最深刻的莫过于自己所处的整个团体的氛围,工作气氛会通过工作中的点点滴?#21361;?#28508;移默化地影响着每一位员工。作为一个引导者,要用自?#27627;?#22909;的职业修养去浇灌员工的责任心,这样,员工责任心的种子才会萌芽,茁壮成长,并最?#25112;?#20986;丰硕的果实。

     (二)了解员工的思想动态,充分调动员工的主人翁意识。由于工作的特殊性,大多数员工上班时间久了,思想浮动比较大,工作中的种?#27835;?#39064;困扰着大家,这就需要管理人员及时到一线去了解掌握情况,听取员工的意见和想法,并及时采取有效方法去化解员工的心头问题,让员工拥有一个好的心态去工作,让员工从一种“要我做好”到“我要做好”的主动心态转变,进而提升员工的幸福感,激发员工的主人翁意识。

     (三)采取适当的激励措施,培养员工树立正确的人生价值观。树立正确的人生价值观,在单位中要体现出?#31383;?#20225;如家的敬业精神、争先创优的工作态度、无私奉献的思想品德、严于律己的良好风尚。在日常收费工作中,每个月都会涌现出一批业务能手、服务标兵,坚?#21046;?#20808;树优,既是?#21592;?#29616;突出、工作优秀员工的肯定,又在无形中为广大员工树立成为优秀员工的标尺。通过工作中这些典型事例或者是?#26082;?#30340;事件来?#36867;?#21592;工,让其?#19994;?#33258;己在团队中的位置,意识到自己是团队的一份子,团队的成功与自己的努力是密不可分的。让每一个员工有归属感,才可以激发出员工积极向上的动力,激发广大员工拥有“比、学、赶、帮、超”的正确心态。

     (?#27169;?#35201;求员工有互帮互助精神,强化责任意识,从思想上引导员工处理好责权和个人前途的关系。在工作中,要时刻提醒员工想要取得成效,只是单单做好分内的工作是不够的。团队中的每一个员工都应该主动打工作局限,让自己站在更高的位置上去?#21019;?#22242;体的工作。比如说一个员工,领导要他帮助综?#20064;?#21435;完成一些事情,这位员工可能抱着怀疑的态度,感觉自己去了也没有一点用,因为自己日常工作做的事情根本不一样。但?#23548;?#19978;,从责任心的角度来讲这是不对的。你懂不懂这方面的知识关系不大,这是一种心态问题,一个人只要有心去做一件事情,总会有一个不错的结果,哪怕不会的知识,只要自己肯学肯干还会学不会吗?如果怀着学习的态?#28909;?#21162;力了,或许这就是给自己前途一个莫大的机会,因为你学到了别人想学而没机会学到的东西。

       总之,作为集体中的一名成员,需要不断的自?#20197;际?#33258;我提高,怀着一种积极向上的工作态度,把握好明确的工作目标,在工作中起到传、帮、带的作用,才能够更好的激发大家的责任心,从而实现员工的自身价值,为公司的发展献出一份微薄之力。

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